怎么补纸质火车票？
在车站窗口或自动售票机购买车票、取票时，因机器故障等原因未正常出票，且所购车票信息与购票款相符，旅客可拿着有效身份证件、购（取）票款和故障凭条，到车站售票窗口处理。铁路工作人员将在票面电子信息与购（取）票款相符的情况下，按规定重新换发新票。
旅客可在列车中途停靠站下车，下车后到车站售票窗口出具本人有效身份证件和“受理退票凭证”办理退票。因退票产生票价差额的按现行规定执行。中途站不办理异地购票和互联网车票的退、换流程。
旅客需在7日内（自办理退票时起）凭车务公章收回凭证和本人二代身份证原件（车站收回凭证时所使用的身份证件），到办理客运业务的车站（包括自动售取票机）办理铁路纸质车票换票手续。